Мы ежедневно совершаем всевозможные покупки. Что надо знать о своих правах как потребителя и их защите в Греции, чтобы покупки приносили только удовольствие☝🏻
⠀
Вы имеете право:
• получить полную информацию про интересующий вас товар (стоимость, способы оплаты, гарантию, условия хранения и использования). Не стесняйтесь спрашивать;
• на гарантию. Покупая товар, вы получаете инструкцию и гарантийный талон с указанным сроком действия. Во время гарантийного срока вы имеете право на замену или бесплатный ремонт дефектного товара в сервисном центре (адреса и телефоны сервисных центров, а также адрес и телефон производителя указаны в гарантийном талоне);
• сдать товар стоимостью выше 30€ приобретенный дистанционно (например, через интернет-магазин) без объяснения причины, если не повредили упаковку и не нанесли вред товару;
• попросить производителя возместить ущерб, нанесенный вашему здоровью или имуществу во время пользования товаром производителя;
• защищать свои персональные данные. Без вашего письменного разрешения никто не может передать
ваши данные другому человеку или использовать их в каких-либо целях;
• вы имеете право на техническую поддержку во время использования товара;
• не оплачивать товар (услугу) если не получили чек (квитанцию);
• обратиться в организацию по защите прав потребителя для решения возникших вопросов.
⠀
Защиту прав потребителей в Греции обеспечивают:
⠀
• «Συνήγορος του Καταναλωτή»
λεωφ. Αλεξάνδρας 144, 114 71 Αθήνα
+30 210 646 0612
⠀
• Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας
λεωφ. Αλεξάνδρας 144, 114 71 Αθήνα
+30 210 646 0734
info@eccgreece.gr
⠀
И несколько советов на каждый день:
• Если вы купили испорченный продукт питания, не выбрасывайте его. Обратитесь вместе с этим товаром (и желательно с чеком) в магазин, где его покупали. Испорченный продукт вам обязаны поменять. Также вы можете связаться с производителем (телефон обычно указан на упаковке, можно также найти страницу производителя в соц.сетях).
• Если вам стало плохо от съеденного продукта и вы попали в больницу, то собирайте все справки. Производитель может возместить вам стоимость товара и ущерб.
• Если приобретенный товар не работает, то сразу же обратитесь в магазин, где вы его купили. Не
выбрасывайте никакие части упаковки и инструкции. Если всё укомплектовано, товар смогут принять обратно.
• Если в ресторане/кафе вам подали некачественную еду/напитки, не стесняйтесь сообщить об этом официанту или менеджеру.
⠀
Будьте здоровы и наслаждайтесь шоппингом!
⠀
Команда Вашего Центра
